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Dimplex

Service après-vente

Chez Dimplex, livrer un produit signifie nullement la fin du service auprès du client. Si vous rencontrez des difficultés, adressez-vous tout simplement au SAV de Dimplex. Les départements « Technique de chauffage domestique » et « Technique systèmes » mettent à votre disposition des techniciens de l'après-vente spécialement formés pour vous assister de manière rapide et non bureaucratique.

Nous avons besoin de l'information suivante de votre part :
Afin que nous puissions donner suite à votre commande le plus rapidement possible, nous vous prions de nous indiquer des détails précis sur votre pièce de rechange / votre accessoire / votre appareil. Les données de l'appareil, telles que n° de production (E) et date de fabrication (FD), se trouvent sur la plaque signalétique.

Instructions de montage

Vous cherchez les instructions de montage de votre appareil ? Alors choisissez le produit correspondant dans la zone de téléchargement « Instructions » . Si vous ne trouvez pas votre produit ou si vous souhaitez nous communiquer des conseils d'amélioration, contactez-nous.

téléfax : + 49 (0) 9221 / 709-924-8101
e-mail : montageanweisungen@dimplex.de

Recherche d'un partenaire en service après-vente

Saisissez votre code postal et le partenaire SAV de la région pour PAC de chauffage, PAC d'eau chaude ou PAC de piscine où vous habitez vous sera indiqué. Ensuite, appuyez sur le bouton « Lancement de la recherche ».

Votre code postal:     


En cas de commande dans le cadre d’une garantie, seuls les frais de transport entre le lieu de l’intervention et les locaux du partenaire SAV le plus proche seront pris en charge. Il sera tenu compte des kilomètres effectivement parcourus et non de la distance à vol d’oiseau. Les conditions de garantie en vigueur pour les produits Technique Système peuvent être consultées dans la zone de téléchargement.

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